我在商店里买的动物，背包里找不到（有时买两只，放动物园里1只，另一只再打开背包就找不到了）；赠送的动物礼物不敢接收，因为一接收，背包里没有，就损失了；交配得到的动物也没有；但是买的饲料不会没有，森林里获得的道具也会出现在背包里，但动物就没有。清除缓存后，又下载了新的浏览器（火狐），也是这种情况。请求帮助