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“不要相信姐,姐只是个陷阱"——记我的第一次令人发疯的网购经历!

7已有 631 次阅读  2010-04-01 00:34   标签陷阱  quot  经历  网购 
    说来你可能不相信,我虽然有很多年的网龄 ,但是还从来没有在网上有过购物的经历。今年春节前,因为一直忙于工作,没有时间去逛街购物,不由突发奇想,何不也赶赶潮流 ,网购一把?这样既省时又省力,没准还能淘到好东西,何乐而不为呢?而且,相信随着现在网购的人越来越多,网购也在日趋成熟,虽然是第一次,应该也不会有什么问题?反正这今后也是一种趋势。怀着这样一种美好的期待和激动的心情的我却踏上了漫漫的黑色网购之旅。。。。。。
       ——打开淘宝网,点击鼠标,到处瞎逛。买什么好呢?唔。。。。先看鞋子吧,一直都想买一双低帮皮鞋 。还别说,图片上的鞋子都很漂亮呢!随着鼠标在网页上的滑动,“嗯”——一眼相中了一款韩款黑色的低帮皮鞋——点击—— 屏幕上出现了商家的小店“朵哚精品女鞋”柔和的页面,精美的图片。呵呵,还真是赏心悦目呢!再查看刚才看到的那双鞋子——放大图片仔细看,款式是我喜欢的样子,皮子好像也不错,价格嘛挺好,135元。ok!就是它了!我这人做事向来干脆利落,不喜欢婆婆妈妈矫情半天。马上把东西放进购物车,留好地址下完订单后想了想,毕竟是第一次网购,有必要和商家有个沟通,了解一下什么时候可以到货。在网上找到商家的QQ号,立马登陆QQ,加了好友。。。。。。
        接下来就是这次黑色旅程的开始——这天是2010年2月10日。
        这个QQ号后来才知道是她们店的客服联络号,在不同的时间段就会有不同的人值班,这天晚上接待我的暂且在下面称呼为"小黑",(因为她用的字体是黑色的小字体)。
        小黑也在她们的网店里上看到了我的订单。看到我上线,很热情的打招呼。并告诉我因为快递已经停止发货,所以要到年后才能发货,还说春节期间在她家买鞋可以包邮。说到付款,她说因为我没有支付宝,要去办一张网银,然后用网银来付款到支付宝。我一听,好麻烦,本来工作上就很多事做不完,哪有时间去折腾?就和
她商量能否去银行汇款?她同意了,并给了我账号。最后不放心,问她东西和图片是否会有出入,她很坚决的告诉我“一模一样”!并说年后初八给我发货。
       年三十,我抽空去银行,把款汇了出去。。。。。
       因为考虑到过年她们都不在,所以我过完年后2月21日才给她们发信息,问款到了没有。这次接待我的是小红(她用了红色字体),问了我的情况以后,一样很客气,告诉我款已收到。并告诉我她们已经去备货,2——3天以后我就可以收到东西了。很期待哦!
       可是到了22日,她们突然打来一个电话,说厂家没有我要的36码,要等一下。
       到了2月24日晚上,我发信息问我的鞋子怎么样了?小红接待了我,又说厂家要到明后天才开门上班。我问她,不是说厂家没有我要的码子,要我等吗?怎么又会还没开门?她说反正厂家没有开门,她们也不是很清楚。我看也问不出个所以然来,也就没再追问。那,那就等等吧。。。。。
        一直到2月27日,我又发信息,依然是小红接待的我,这次查了以后,她告诉我东西已经寄出来了,正在路上呢。刚问完她,我接到了快递公司的电话,说让我到快递公司去取东西,我一问地址,妈呀!在城南,飞机场边上。天!我住在城北最边上,真够我喝一壶的!我马上上线去问她,不是说可以寄到家里的吗,怎么会要我到那么远的地方去拿货?她反而问我:“你们这边有没有派送,没有的话,只能去取。晕!我怎么会知道?后来又说帮我查一下,结果说有申通快递到我家,但是她们没注意,给我发了另外一个不能到我家的圆通快递公司。并说,让我今后网购要记得发申通,并提醒她们发申通。弄得我还一时无语了,我又不是做生意的,也第一次网购,连申通圆通是干什么的我都不知道,我怎么提醒她寄申通还是圆通?况且她的网店里根本也没有让顾客提醒发申通或者圆通的提示。作为卖家她自己完全能够根据顾客提供的详细地址来查发到底该寄申通还是圆通的。
     接下来,因为工作丢不开,我只有在3月3日的时候抽时间转车坐了来回四个小时的公交车,去拿我的鞋。
     可是,可是。。。。当我打开鞋盒的时候,我和老爸都感觉鞋子不对劲。爸爸说:“小了”!我也看出鞋子小,而且鞋子的头比图片上的要尖,我忙着检查鞋子上标注的鞋码,没错!23公分36码。我赶快穿上试试,没准只是看着小呢。真真的!眼睛是不会骗人的,那鞋根本就没办法穿进去,脚后跟全在外呢。爷爷的!我就不信,辛辛苦苦好不容易拿回来的鞋子居然穿不上?一番折腾,前拉后拽。不会是穿了袜子占地方了?那脱了袜子再穿,可还是穿不进去!把我爸看得那叫一个急,一个劲的埋怨我:“好好的,网购干嘛?你上街买个鞋子就几个钟头的事情,为什么那么折腾自己?你看,现在多麻烦”?一时弄得我心烦气躁的。想着不会是一段时间没买鞋子,脚长大了吧?唉!笨!可能吗?一个人坐那生气。。。。。
        晚上,上网去找她们想告知一下鞋子的情况,还有,我想换大一码。。。。。
        这次,依然是小红接待的我。听完我的情况,她对我说,这鞋是正常码,她们卖了很多都没有反映码数偏小,让我再试。还说我平时是不是穿的是欧码鞋?说鞋子是带魔术贴的,让我把魔术贴拉开来穿。my  god!我真的要晕菜了!我只有很认真用脚后跟考虑了一下然后跟她解释,我长这么大了,也不是生活在国外,不可能一直都穿欧码的鞋子。而且,我也不是没穿过带魔术贴的鞋子,那个东东只要穿过鞋的人都知道要拉开才穿得进去。况且一直都是穿36码鞋的脚怎么会莫名其妙一下就穿不了了。
       说到最后,她说可以给我换个码数,但来回的快递费要由我承担。
       下了线,觉得很郁闷,心里很堵。也没心情做别的事情。爸爸来和我说妹妹的事情,我也有一搭没一搭的应着。突然,眼前一亮,哎!我妹的脚不是比我小吗?估计是35码,没准她能穿。但,她现在出差在外地,还有几天才能回来。不怕!立马打开电脑,上QQ,再去和她们说,小红还在。我跟她说了我妹脚比我小想等她来把鞋子给她试,我可以再定一双37码的。她一听显得很高兴,也很热情,说好第二天我再到银行给她们汇款,最后说鞋子不能免邮了,因为已经过了春节了,我说那也不是我问题,而且我又多买了一双呀,她们很坚持,还说可能我的脚平时穿的就不是正常码。气得我,唉!算了,谁让咱说不过人家呢。这不,这回我不仅一直穿着国外欧码的鞋子,连脚都变畸形了。。。。。
       接下来,因为很多事脱不开身,一直都没能到银行去。过了几天,我妹出差回来,我一说这事,她才告诉我她的脚是34码的,我提心吊胆的把鞋子拿出来让她试,oh,又是一个杯具!这鞋她穿在脚上又大了,脚后跟足足空了有一个大拇指那么多。垫上鞋垫都不行,因为是高跟鞋,大了根本没法走路。
        我只有再上QQ和她们探讨。还是小红在,我对她说明了情况。这次,她给我出了个好主意,让我把鞋子给我周围穿得了的朋友穿。我一想,嗨!~这主意还真不错,想的够精的,真是一举两得呀,既得益于朋友,也得益于她们商家。这不,我如果老买不到合脚的鞋,那不是功德无量吗?尽管我不小气,可是我也不能老为了这鞋什么事也不做成天的奔波吧!我一咬牙,楞没同意,还是要求换鞋码。(可别说我小肚鸡肠,我当时只是这么一想,还真没觉得她们会动这脑筋。)
          这回,她没同意,说我是年前买的,时间太长,不能换,要一个星期之内买的才给换,我说虽然我是年前就定的货,但你们一直到2月27日货才到,现在来卡我的时间这怕不合适。况且你们是答应过要为我换的,只是我怕麻烦,想等我妹来了让她试,不想再去折腾,如此这般一番,她最后同意给我换鞋。不过我要在鞋盒子放10元钱,说那是留给她们给我寄回邮的费用,并提醒我要用快递尽快寄出,不能寄平邮和到付件。
          第二天,因为怕误了事,只好请假特地跑了一趟邮局。可是,到了邮局,一问寄快递要30元。很晕!我真的弄不清楚,为什么她们寄过来只要10元,而我寄过去会要那么多?一咬牙,一跺脚。认了。总不能为了这30元让这鞋子白白浪费了青春吧。可这地区差异也大了吧。当然,平邮会便宜点,可她们又不让寄。
         回来,上网去告知她们东西已寄出望查收。说到邮寄费,我问她们怎么会要那么贵?她们才问我是不是寄的EMS,说其实我可以打申通电话,他们会来收件,那就只要10元.  噢!我再次晕倒,我怎么知道?一般人谁知道可以走这样的程序,谁寄包裹不是到邮局去?我问她们为什么昨天我问她们怎么寄的时候她们不给我说清楚,要害我出这样的冤枉钱?她们却说:没事,反正我们都可以收到,只是邮局会比较贵,你就当买一个教训,下次就会知道。 我.....我.....我真的无语了!  当时我就气得和她理论起来,这回她倒是一个劲的给我道歉,说自己一时疏忽,在寄鞋来的时候忘记了备注要寄申通,实在是不好意思什么的,但主要还是强调她们的鞋是正常码。我说好就算是正常码,那你图片上的鞋子样子确实和实际有出入。她又说她们都是实物拍摄。真是没法说!最后,承诺给我送小礼物,我说礼物不一定了,希望这次能寄来得顺利一些,不要再出什么麻烦。她连连答应,并说只要两三天就会到了。
        可是,可是。。。。就在3月22日,她们突然又打来电话,说厂家没货啦,不能给我换。我当时只觉得眼前发黑,我问她们怎么早没说,她们说她们给我打电话时还有货,现在没了。让我到她们店里再重新选一双,还说她们跟掌柜的反映了情况,掌柜的给我这款成本价80元,还说因为我是银行汇款,下次再去她们家买东西她们再给我扣除。我说,要我重新挑可以,但我希望在这次的鞋款里扣除,她答应了。经过挑选,我选中了另一款黑色的套鞋,算了一下,后来选的这双鞋是128元,她们还得给我退款62元,但在退款时,却又出现了问题!
      她们一直强调说,我是银行汇款,所以她们没法给我退钱。我说那你们就把钱夹在寄来的鞋里一块给我寄来不就行了,她们不同意,说是不安全。我想了一下,也是,兴许人家还不放心我呢。我又说,能不能也给我汇过来。她们也不答应,说她们家没有到银行汇款的。说只能用支付宝汇款,希望我去办个支付宝,然后她们打款到支付宝上给我。我怕烦,而且我看到网上很多人留言说退在支付宝里的钱没法取出来,还有就算支付宝里有钱够付帐,但有时你买东西时,还会提示钱不够。所以,我再三要求她们用其他渠道给我退钱,可她们就是不同意,说只能从支付宝走。最后我也懒得再和她们啰嗦。同意了第二天去办支付宝。接下来,花时间在网上申请了支付宝卡通账号。
         第二天,又请了一下午的假,拿着身份证去到建行。人很多,排了半天队总算办好了支付宝卡通。
          回来,在网上和她们联系,这次是小黑在线,先问了鞋子,她说已经寄出来了。我说支付宝我已经办下来了,接下来退款该怎么操作?
     哪知。。。哪知。。。她却说:“嗯,这个钱要亲下次购买的时候扣除的,要不我们还贴钱呢,这样对亲好,对我们也好”。
      我不知道她指的对我好是什么意思?我没有觉得这样对我有什么好的。
        她还说 :“先问下亲,我们有做错什么吗,一定要退钱给你?退钱给你,完全是因为这次交易,也让你费了不少波折,我们想照顾下你才答应你的”。后来掌柜今天问起才说的,不是从支付宝退款
,是下次购物的时候扣除这部分钱,要不我们也完全没有义务给你退钱。。。。。。
        我在Q上,看到她写给我的这段话以后,我已经不想再说什么了,我知道自己遇到了什么?说也没用了。。。。
        昨天,后面换货的那双鞋子终于到了。可是,我打开一看,这双鞋根本不是他们给我承诺的上等牛
皮的,而是人造革的!而且鞋子的款式和图片上也有差别,鞋子的头要比图片上要短!这时我已经没有眼泪了。。。。。
        看到这里,不知道各位朋友作何感想,反正,我是快要疯了!第一次的网购就让我如此寒心!不仅心累、身体累、还窝了一肚子的火!这不是逼良为娼吗?作为商家她们的确很精明,但这样的精明是违背了经商所必须具备的最起码的诚信原则的,这种强买强卖,损人不利己的做法给网购造成了非常不好的影响,也给诚信经营的网商们造成了不良影响。更给淘宝网重重的抹上了黑色的一笔。她们的目的现在很明确了,就是要挖坑让你往下跳,让你无法自拔,一个环节一个环节想办法扣住你。其后我曾试图在淘宝上投诉她们,可是淘宝的规矩是:你要投诉可以,但你必须先要找到你下过订单的货品,然后才能进一步做投诉操作。但当我去找我的订单的时候,却什么都没有了。连购物车里的选购过的商品都没有了,既没法投诉,也没法为我在这个店里买过的商品或店家打分。最后,我只有打淘宝的投诉热线,可是接线员问了我一下基本情况以后,只是告诫我今后不要从银行汇款。还说“朵哚精品女鞋”不是他们的网商,他们查不到这个店,估计我是遇到了什么钓鱼网站,让我打110报网警。我说不太可能,因为我是在淘宝的官方网站上找到“朵哚精品女鞋”的。最后我只有把这个网址发给他们,请他们确认。可是第二天他们又从邮箱给我发来消息说这个网址的确是属于淘宝的。我真是无语了,不知道他们是怎么管理系统的?顾客订了货,下了订单,可是商家居然能够做手脚把这一切都抹掉。明明是他们的商家,却说查不到。现在,我也烦了,不想为了这点钱,为这样不良商家再去花费我大量的时间和精力。我只是还保留有我和朵哚花园通话的所有QQ来往记录能证明这一切都是真的。我想估计这怕不会有人再能做手脚了吧!我想这样的网购我一生恐怕就这一次了,退钱我看也是指望不上了,别说是打折后的差价不退,现在就是后买这双鞋子的差价他们也绝口不提。我只有自认倒霉,再离这些倒霉的人远点,可能随着时间的推移能让我看淡点吧!所以,今天发这样一个贴,只是希望大家今后一定要吸取我的教训,不要相信网络购物,因为在网络上你永远都是瞎子和弱者!永远只能被别人牵着鼻子走!!!
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发表评论 评论 (16 个评论)

  • mogo 2010-04-01 08:41
    这回有经验了吧,最开始上开心网就是因为想控制自已网络购物的疯狂,手指轻轻一点~成交了!!呵呵,不过很少能买到自已想像中的东西,失望居多,淘宝那个地方没什么好东西的,你想买什么我告诉你几个网站,有些东西还是不错的,呵呵
  • 枫可可 2010-04-01 09:44
      mogo,我都快要疯了!我都是想当然的觉得不会有什么事,要先来问你就好了。唉!
  • yzhg901012 2010-04-01 11:07
    一个注册网站会在因特网拉许多经销商、中介商以及厂家,林子大了什么鸟都有,商品质量、信誉度、服务质量参差不齐,难怪你会郁闷,看开些,吃一堑长一智。理解中……
  • 枫可可 2010-04-01 12:48
    只能这样了,要不真会疯掉的!理解万岁!!
  • F大黄蜂 2010-04-01 13:18
    s可怜的可可,不要生气了,得不偿失。算得个教训好了,哎!
  • 秋雨秋风 2010-04-01 13:30
    mogo: 这回有经验了吧,最开始上开心网就是因为想控制自已网络购物的疯狂,手指轻轻一点~成交了!!呵呵,不过很少能买到自已想像中的东西,失望居多,淘宝那个
    我想到当当网去买书,不会出现这样的事儿吧?
  • 秋雨秋风 2010-04-01 13:34
    这样的商家是在堵自己的路,不会有回头客。不要再生气就算交了学费。
  • 枫可可 2010-04-01 14:59
    F大黄蜂: s可怜的可可,不要生气了,得不偿失。算得个教训好了,哎!
    谢谢大蜜蜂!有你真好!
  • 枫可可 2010-04-01 15:00
    秋雨秋风: 这样的商家是在堵自己的路,不会有回头客。不要再生气就算交了学费。
    反正小心点为好,现在奸商太多!
  • hxiaolin135 2010-04-02 21:56
  • 家乐 2010-04-06 12:18
  • 枫可可 2010-04-06 13:19
    家乐:
  • mogo 2010-04-20 08:55
    秋雨秋风: 我想到当当网去买书,不会出现这样的事儿吧?
    我还没在网上买过书,一般都是旧书摊,在不就是报亭买杂志,对不起才看见所以才回复,呵呵,不过当当网还不错的
  • mogo 2010-04-20 09:00
    枫可可:   mogo,我都快要疯了!我都是想当然的觉得不会有什么事,要先来问你就好了。唉!
    我也喜欢网络购物,不怕有人烦自已看个够,你可以选一些大网站,像货到付款之类,这样验完货在给钱会放心的多,我吃的亏比你吃的多多了,刚开始都不懂可以退货的,买完了不喜欢就扔了,你以后想买什么就来问问我,我帮你参考一下,呵呵
  • 秋雨秋风 2010-04-20 14:06
    mogo: 我还没在网上买过书,一般都是旧书摊,在不就是报亭买杂志,对不起才看见所以才回复,呵呵,不过当当网还不错的
  • 家乐 2010-05-12 08:35
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