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社区O2O平台在二三线城市发展趋势

已有 498 次阅读  2017-02-16 13:36

  互联网巨头企业纷纷进入社区O2O,重点布局一线城市。二三线城市的社区O2O利用自己的优势在本地深耕并取得一定成效,但是因环境和各方面资源的限制让其发展缓慢,要面对巨头企业的冲击,地方社区O2O平台发展趋势怎么样呢?下面由风华正茂科技为您详情讲述。

  一、在传播上,用户更重熟人口碑

  二三线城市里面有非常完善的“熟人”关系网络,而且由于都是本地人“生于斯长于斯”,这种关系网络比大城市的熟人网络更加密集发达,导致信息很容易在此网络中传播。相比于其他宣传方式,这种方式有信任的成分在里面,其价值不仅仅在于传播信息,更在于传播信任。所以,在二三线做社区O2O平台的话,一定更要把口碑做好,因为你的用户会为你带来更多的用户。当然,最高境界是做到“极致”到给用户留下深刻印象,用户就会很容易在各个场合跟身边的熟人宣传他觉得不错的服务或者商品。相比于一线城市来说,二三线城市的用户有更多机会来进行日常的沟通,一些新鲜的事情或者一个优秀的服务都可以成为话题。

  二、出行成本低,用户不够“宅”

  相对于一线城市来说,二三线城市用户的时间成本低,交通状况比大城市好,所以合并起来导致用户出行成本低。而且,我们O2O中常说的“最后一公里配送”在这里也可能显得动力不足。以社区便利店配送上门为例来说,我发现其需求不及在大城市的需求程度。二三线城市的小区通常规模较小,经常可以看到几栋楼即可构成一个小区——这可能是受房地产开发商的规模限制,以及房地产商业格局影响——用户到小区门口的便利店或者周边的商店所花费的出行成本远不如大城市。相比于大城市用户,用户更可能走出家门,到附近的地方获取生活服务或者商品,而非宅在家里。

  三、对于手机应用类警惕性较强

  我们在线下发现,用户对于扫二维码或者安装app这种事情,充满了较强的防范心理。由于某TV等传统媒体常年“善意”提醒用户关于网购或者手机上各种应用的风险(并且往往不遗余力重复提醒),在信息较为闭塞的二三线城市,很多用户没有准确的判断能力,只好对这些事物持有一种不易信任的第一态度——我猜这其实是没有充分掌握信息的群体的自我保护机制在起作用,是内心对于安全的诉求的外在体现。这就决定了我们的推广不能是生硬推广,而要有一定技巧。

  四、线下商家更换频率高

  相比于一线城市成熟稳定的商业环境来说,二三线城市的商家尤其是小商家的更换频率更高。大城市的市场和用户消费行为相对比较成熟,从业者的经营水平较高,导致商家更能长期经营。相比之下,小城市的商家尤其是小商家中,很多没有丰富的经商经验或者良好服务意识和水平,更多依赖某个“品牌”或者一个地段来做生意。这些商家其实往往不会去做充分的市场调研,就凭着想象或者直觉去开店经营,加上经营能力不强,导致关店时有发生。

  综合上述,您是不是对本文有所了解。如有疑问,欢迎咨询风华正茂科技-O2O研究院研究员(云天) 我们一直在领跑互联网+解决方案实施,全行业大平台定制研发。


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