社区o2o是一个长期探索的行业,主要是因为社区是一个复杂的地方,看似商机很大但真正搭建一个粘度很高的社区o2o平台并不那么容易。社区o2o平台管理系统如何搭建?本文由风华正茂科技(云天)为您讲述。
传统地产商对社区的运营和经营并不是很重视,而随着互联网经济的崛起,越来越多的社区服务体系迅速成为新经济动力,那么,房地产商转型智慧社区成为必然的趋势。如何玩转智慧社区模式?为地产商打造一个可持续经营的智慧社区解决方案才是关键。实现真正意义上的社区o2o模式需三步走:建设智慧社区、搭建O2O社区平台、打造服务生态
1.建设智慧社区系统
实现线上线下的链接,仅依靠手机APP是不够的,社区O2O需以智慧社区作为基础才能实现。智慧社区的建设包括硬件和软件两个方面:
硬件方面包括智能建筑、微电子技术和网络技术,指各类智能化设备和信息化系统的应用,如绿色建筑、门禁系统、监控系统、视频通话系统、视频对讲系统、跟踪系统等;
软件方面包括家庭内部的数字化平台、社区的智能化平台、城市公众信息平台的建立,主要指利用信息技术对医疗服务、电子商务、公共图书馆服务、公共设施使用、健身、远程教育等各类资源进行整合,从衣食住行等诸多方面满足业主的需求。
2.搭建O2O平台
利用移动互联网,搭建以社区为中心开展的生活服务平台,将服务深入到住户中去。社区O2O平台搭建可从三个方面进行切入:电商、服务、社交。
电商方面
包括在线购物超市、定向团购等,如在每个五公里商圈之内整合传统商家,将传统商家进行电子化,把其商品植入到社区O2O购物平台;提供PC端、电话、微信、APP等多种购物通道和线上支付方式;自建物流配送团队等。
服务方面
包括社区咨询服务、家政服务、教育服务、快递服务、虚拟服务、及一卡通整合周围商家等方式。
社交方面
包括社区社交互动、社区微信群沟通等。通过O2O社区平台的打造,聚集人气。
3.打造服务生态圈
打造良好的服务生态圈是社区O2O的核心,也是困扰社区O2O运营商的瓶颈。真正意义上的社区O2O应是充分体现以人为本和可持续发展的内涵、具备智慧社区硬件与软件功能、整合各类O2O平台信息、将社区、家庭作为服务背景的生态圈。
将互联网作为渠道提供物业服务,提供精细化服务和高端定制服务,使得业主对社区产生归属感和认同感,形成业主、物业、商家全面参与互动、共生共荣、相互促进的关系,使物业真正融入生活,提高舒适度和幸福度。
社区O2O平台的成功搭建不开踏实落地的服务和平台应用合理完善的功能架构,诸如风华正茂科技这样的专业社区O2O系统开发商也深觉自身责任重大。他们能做的,就是更紧密地联系市场,关注用户的使用、消费习惯来开发符合市场需求的产品,为众创业者提供更为有利的技术支持。
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