小米公司发言人微博发文称，关注到一用户在社交平台发布小米SU7 Max提车两天前保险杠掉漆的视频，经核实，该用户视频中存在失实的内容。该用户非车辆首任车主，也并非是提车两天。造成掉漆的原因是因为首任车主做了全车改色膜，后续该用户在撕掉贴膜之后造成的保险杠内侧漆面黏连掉漆，非产品出厂问题。小米SU7保险杠采用底漆、面漆及清漆三层喷涂工艺，效果上保证了和车身颜色的一致性。但是如果在使用中不规范的贴膜/撕膜，都有可能造成对漆面的伤害，望周知。