10月15日，2021年第八届“电商中国·中国（杭州）国际电子商务博览会”（以下简称电博会）在杭州武林之星博览中心启幕。

本届电博会由杭州市人民政府主办、杭州市商务局承办，围绕“新机遇·新发展·新格局”的主题，聚焦当下电商热点趋势，展示行业最新实践研究成果，关注数字经济与新零售新消费，展现在区域经济一体化和国内国外双循环的新趋势下电博会的新视角新价值。

在电博会主论坛上，鲸灵集团副总裁、好家云店负责人鲲天发表了题为《私域电商新风向：AI赋能，千群千面》的主旨演讲。

鲲天认为，私域电商将通过AI赋能引发“新范式革命”。从传统代购模式到SaaS云店铺模式，再到如今的AI模式，好家云店通过技术赋能，帮助百万店主不断提高运营效率，提升转化效率。随着AI算法不断进化，未来亿万个体兼职数字就业将成为趋势。

好家云店认为，私域价值=流量池*圈粉能力*粉丝变现率。在实践过程中，好家云店成功利用AI技术的突破，极大地提升了圈粉能力，大大促进了社群粉丝的活跃、种草和转化。

去年12月，好家云店洞察用户需求，正式推出移动端智能播货机器人，开创了私域电商行业智能机器人选货、播货的先河，极大地提升了用户的播货效率。

现场，鲲天首次在电博会中介绍了好家云店最新的技术探索，即“群货匹配智能模型”。

鲲天介绍，好家云店通过AI技术抓取不同社群的数据和群标签，并通过加权计算智能匹配商品、推荐商品，与此同时利用算法自动生成推品素材，再通过智能推荐转发到社群，实现动态的、个性化的商品推荐，匹配社群智能运营模型，最终达成所谓的“千群千面”。

通过对AI测试群组与人工的运营数据比照分析，好家云店观测到AI组对于GMV的提升更为喜人。测试发现，随着AI对反馈结果的不断深入学习，AI测试群组展现越来越高的群货匹配效率，截至目前，好家云店线上3000多个测试群，群货匹配已经实现GMV50%以上的提升。

“通过AI赋能实现高效的群货匹配、千群千面，拉动私域价值增长，将是未来私域电商发展的新风向。”